利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。

銀行名:三十三銀行
支店名:千里支店
口座番号:普)757908
口座名義:カ)ツカモトムセン

【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを塚本無線よりお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
14日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。
ご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。



【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / MASTER / JCB / Diners / AMEXとなります。

【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、
クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※取り扱いカードは以下のとおりです。
※すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。



代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川運輸、西濃運輸など

【備考】
弊社からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


※クレジットカード/AmazonPay払いでのご予約注文について
ご予約商品につきまして、受注システム上、注文完了時に売上処理が実行される場合がございます。
商品が到着前にお支払い請求が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

なお、商品発送前であれば、ご予約注文のキャンセルをお受けさせていただきますので、
キャンセルをご検討頂く場合は、弊社窓口までご注文受付番号をご用意いただきお問い合せください。

配送について

■納品書

弊社ではご注文頂きました商品に金額入りの納品書を同梱してお届け先にお送りしております。 納品書をご希望されない場合は備考欄にてその旨をお伝え頂ますようお願い申し上げます。

■領収書

領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時に「配送方法」の「その他のご要望」欄に、領収書発行ご希望の旨をご記入ください。宛名・但書のご指定も承ります。

※ 通常は、ご注文主様のお名前が宛名となります。恐れ入りますが、宛名が空白、「上様」の領収書の発行はいたしかねますのでご了承ください。 ※商品に同梱の場合と、商品とは別に郵送となる場合があります(商品によって異なります)。

■宅配便

【商品発送のタイミング】
商品によって発送可能な日数が異なります。各商品ページの発送可能日数をご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、地域・配送業者の事情により指定時間に配達ができない事もございます。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
※一部商品では、消費税を含む商品がございます。

【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

商品の返品・交換について

1. お客様のご都合によるキャンセル

お客様のご都合によるキャンセルは、商品到着より7営業日以内に御連絡お願い致します。

※未開封で外箱に損傷のないものに限ります。

ただし、小型カメラ、ワイヤレス機器は商品の特性上、返品の受付はしておりません。

※ご購入前にご検討お願い致します。間違えて購入された場合には、速やかに弊社まで御連絡お願い致します。
※返金の際は手数料(送料、振込手数料、クレジットカード決済手数料、人為的手数料など)を差し引いた金額を返金致します。

2. 当社商品確認後代替品発送

保証書と商品は元払いでご返品後、修理または良品と交換させて頂きます。
着払いにてお送り頂いた場合、着払いにて返送させて頂いております。
当社製品にシリアルナンバーシールがあり、お送り頂いた製品にシールがない場合はお受けできません。

【初期不良の注意点】
※不具合を確認の際、ご返却後数日間の確認期間をいただく場合があります。
※該当商品の終了などで、入手困難な場合には返金や同等商品と交換になる場合があります。
※ご使用まで日数がある場合でも、到着後、商品の動作確認は必ず行ってください。

3. 2次的な損害について

梱包及び発送につきましては、充分に注意をしておりますが、新品不良、不具合品、商品間違え、数量違い、運送時の破損、延着などにより発生する二次的な損害、逸失利益などについては一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
万が一、誤配・不具合・運送時の破損などがあった場合は、商品到着後7営業日以内にメール、お電話またはFAXにてご連絡下さい。 ご返送いただいた後、交換またはご返金させて頂きます。(返送料弊社負担)

4. 修理について
  • 1) 修理品のご依頼時は用紙に症状をご記入頂き、納品書、保証書、商品と共に元払いにて送付願います。到着後、検証を行い、修理または良品と交換させて頂きます。修理品をお送りいただく際は元払い(送料ご負担)にてお願い致します。着払いにてお送り頂いた場合、受け取り出来ない場合があるほか、対応可能な場合も、修理完了後に着払いにて返送させて頂くこととなります。
  • 2) 相性や互換性による機器の不動作については保証対象外となります。返品、交換はできません。また、その結果被った損害について当店はその責任を負いかねます。
  • 3) 消耗品 、ソフトウェア、ケーブルは保証対象外です。
  • 4) 不良品交換の際は当社保証書が必要です。紛失された場合は対応させていただく事ができず、【有償修理】となります。証書は再発行致しませんので、大切に保管して下さい。
  • 5) 何らかの事情により、修理が不可能な場合、同程度の機能を持った現行機による対応をさせて頂く場合がございます。
  • 6) 不良品交換の場合、万一代替品がご用意できない場合はご返金となります。
  • 7) 製造元に同一商品、修理部品がない場合、お預かりが長期間となる場合がございます。
  • 8) 保証期間内でありましても、次のような場合は有償となります。
  • 1. 保証書を紛失などによりご提示いただけない場合。また保証書に改ざんの形跡が認められる場合。
  • 2. 火災、地震、水害、落雷、その他の異常電圧等による故障の場合。
  • 3. お買い上げ後の輸送、移動時の落下など、お取扱いに問題があり、生じた故障や破損の場合。
  • 4. 使用上の誤りや、対象商品の改造、調整、部品交換の過程や結果で生じた故障や破損の場合。
  • 5. 消耗品の交換を要する場合。
  • 6. パッケージ、付属品等の欠損が認められる場合。
  • 7. ほこりの多い所、煙や油煙の多い所、湿度の多い所、急激な温度変化のある所、振動が強い所、磁石、スピーカーなど磁気を発するものの近くなどで使用したことによる故障や破損の場合。
5. 掛売り

弊社へのお支払いは現金支払いのみとなっておりますので、原則掛売りを行っておりません。
但し、官公庁及び国公立学校などにつきましては対応いたしております。
場合によっては、お受けできない場合もありますのでご相談ください。

6. その他注意事項
  • 1)弊社は暴力団関係者への施工販売および通信販売をお断りしております。 学校関係、官公庁、警察との販売契約を行っており、暴力団関係者への販売は一切することができません。暴力団関係者と判明した時点で、取引の途中でも、取引中止させていただきます。
  • 2)弊社商品の不具合や故障による、逸失利益、人身事故、火災事故、社会的な損害、経済的な損害、精神的な損害などが生じても、弊社ではいかなる損害も負いかねます。
  • 3)弊社の保証は商品の保証を行うものであり、初期不良であっても、交換工事に係わるお客様に被る精神的、経済的など全ての損失などの保証は出来ません。
  • 4)弊社の指定業者による設置工事以外の設置によって生じた、いかなる事故、損失などは保証できません。
  • 5)代替機の貸し出しは出来ません。
  • 6)付属部品の欠品なども新品不良期間を過ぎますと対応できません。
  • 7)お客様のご都合による機種交換は出来ません。
  • 8)掲載価格について、弊社での価格に入力ミスがあった場合、お客さまへ正規の価格を連絡いたします。
    (連絡後、購入の意志を伝えてください)他社製品の仕様や企画などの変更により、発生したWEBページ・取扱説明書の誤表記に対する
    返品や交換はお受けできません。なお、それに伴う二次損害・遺失損害などにも対応できません。
  • 9)返品などの場合、商品を受領してから返金が完了するまでは、最長10営業日のお時間がかかります。
  • 10)ご返送の際に掛かる送料、代引き手数料、お送りしました時の送料、ご返金の際の手数料などは全てお客様にご負担いただきます。
  • 11)受注製品につきましては、発送前であってもキャンセルは出来ません。
  • 12)ご注文やキャンセルにより御客様や第三者に損害が生じましても、弊社では責任を負いかねます。(2次損害、逸失利益など)
  • 13)商品の発送後のキャンセルについては、お客様の受取前であっても送料などの手数料はお客さまのご負担となります。

★返品連絡先
 株式会社 塚本無線
 電話番号:059-387-8000
 メールアドレス:wtw@wtw.jp
 返送先住所:〒510-0256 三重県 鈴鹿市 磯山1-16-21

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